Владимир Козлов - Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть
Описание книги:
В решении рабочих вопросов немалую роль играют грамотно проведенные переговоры.
Это своего рода искусство и его нужно изучать, чтобы стать профессионалом и постичь его законы. Однако даже самому грамотному переговорщику необходимо развивать в себе креативность, чтобы смело решать стрессовые и сложные ситуации.
А кто говорил, что работа с людьми - это легко?
В этой книге читатели найдут правила и методы общения, которые позволят познать многие психологические трюки и приемы, которые используют опытные переговорщики в условиях жестких ситуаций. Кроме того, пособие содержит и практические упражнения, благодаря которым можно проверить свои навыки.
